1. ภาพรวมนโยบายความเป็นส่วนตัว
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่ v8t เก็บรวบรวม ใช้งาน และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกที่ใช้แพลตฟอร์มของเรา ไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึงผ่านเว็บไซต์ v8t.onl หรือแอปพลิเคชันมือถือบน iOS และ Android
เราเชื่อว่าการเป็นส่วนตัวไม่ใช่แค่สิทธิ์ แต่เป็นพื้นฐานของความไว้วางใจ ทุกนโยบายที่เขียนในหน้านี้ถูกออกแบบมาเพื่อให้คุณรู้ว่าข้อมูลของคุณอยู่ที่ไหน ถูกใช้ทำอะไร และคุณสามารถควบคุมมันได้อย่างไร ไม่มีภาษากฎหมายซับซ้อน เราพยายามเขียนให้ตรงและเข้าใจง่ายที่สุด
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
v8t เก็บรวบรวมข้อมูลจากคุณใน 3 กลุ่มหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง ข้อมูลที่เกิดขึ้นจากการใช้งาน และข้อมูลที่ได้จากระบบอัตโนมัติ
ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | จำเป็นหรือไม่ |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชี | ชื่อ-นามสกุล, อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, รหัสผ่าน | จำเป็น |
| ข้อมูลยืนยันตัวตน | สำเนาบัตรประชาชน, หนังสือเดินทาง | ตามสถานการณ์ |
| ข้อมูลทางการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ชื่อเจ้าของบัญชี, ประเภทธนาคาร | จำเป็น |
| ข้อมูลการติดต่อ | ข้อความที่ส่งหาซัพพอร์ต, ประวัติการแชท | ตามการใช้งาน |
ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน
- ประวัติการเล่นเกม ประเภทเกมที่ชอบ และสถิติการเดิมพัน
- ประวัติการฝากและถอนเงิน รวมถึงช่องทางที่ใช้
- เวลาที่ใช้งานแพลตฟอร์มและความถี่ในการเข้าใช้
- การตั้งค่าและการปรับแต่งที่คุณเลือกไว้ในบัญชี
ข้อมูลอัตโนมัติจากอุปกรณ์
- หมายเลข IP address และตำแหน่งโดยประมาณ
- ประเภทและรุ่นของอุปกรณ์ที่ใช้ (มือถือ/คอมพิวเตอร์)
- ระบบปฏิบัติการและเวอร์ชัน Browser ที่ใช้
- ข้อมูล Session และ Cookie สำหรับการใช้งานที่ราบรื่นยิ่งขึ้น
3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
v8t ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ไม่ใช้เกินกว่าที่ระบุในนโยบายนี้
- การให้บริการ: สร้างและดูแลบัญชีของคุณ, ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน, และให้บริการเกมทุกประเภท
- การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุและตัวตนตามมาตรฐาน KYC เพื่อป้องกันการใช้งานโดยผู้เยาว์
- การแจ้งเตือนและสื่อสาร: ส่งข้อมูลธุรกรรม อัปเดตระบบ และโปรโมชันที่เกี่ยวข้อง
- การป้องกันการทุจริต: ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติและปกป้องความปลอดภัยของบัญชีคุณ
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์บนแพลตฟอร์ม
- การสนับสนุนลูกค้า: ติดตามประวัติการติดต่อเพื่อให้การช่วยเหลือที่รวดเร็วและตรงจุด
4. การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม
v8t จะไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของคุณ แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่เราจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วน ดังนี้:
กรณีที่อาจมีการแบ่งปันข้อมูล
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารไทยและผู้ให้บริการอย่าง PromptPay หรือ TrueMoney Wallet จำเป็นต้องได้รับข้อมูลธุรกรรมเพื่อดำเนินการฝาก-ถอน
- ผู้พัฒนาเกม: ข้อมูลการเล่นบางส่วนถูกส่งไปยังผู้พัฒนาเกม (เช่น Pragmatic Play, PG Soft) เพื่อให้ระบบเกมทำงานถูกต้อง
- ระบบวิเคราะห์ข้อมูล: ข้อมูลในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ อาจถูกใช้เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ
- กรณีตามกฎหมาย: หากได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย v8t จะดำเนินการตามที่กฎหมายกำหนด
5. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
v8t ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยอย่างจริงจัง เพราะเราเข้าใจดีว่าข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลทางการเงินของคุณคือสิ่งที่สำคัญที่สุด มาตรการที่เราใช้มีดังนี้:
- SSL Encryption 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ v8t ถูกเข้ารหัสตลอดเวลา
- การยืนยันตัวตน 2 ชั้น (2FA): เพิ่มชั้นป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
- ระบบตรวจจับการบุกรุก: ติดตามการเข้าถึงที่ผิดปกติแบบ Real-time ตลอด 24 ชั่วโมง
- การจัดเก็บรหัสผ่านแบบเข้ารหัส: รหัสผ่านของคุณถูกเก็บในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสได้
- การตรวจสอบความปลอดภัยประจำปี: ระบบทั้งหมดผ่านการทดสอบ Penetration Test อย่างสม่ำเสมอ
- การจำกัดการเข้าถึงภายใน: พนักงาน v8t สามารถเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการทำงานเท่านั้น
แม้ว่าเราจะดำเนินการทุกอย่างเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัย 100% เราจึงแนะนำให้คุณใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น และเปิดใช้งาน 2FA เสมอ
6. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
v8t ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานราบรื่นและปรับให้เหมาะกับคุณ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก:
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้ระบบล็อกอินและฟังก์ชันพื้นฐานทำงานได้ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
- คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานในรูปแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อให้เราปรับปรุงความเร็วและประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
- คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ขนาดหน้าจอ และเกมที่ชื่นชอบ เพื่อให้ไม่ต้องตั้งค่าซ้ำทุกครั้ง
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่าน Browser ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อฟังก์ชันการใช้งานของ v8t
7. สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล
ในฐานะสมาชิก v8t คุณมีสิทธิ์เต็มที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ ตามที่ระบุด้านล่าง สามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตของเรา
8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
v8t เก็บข้อมูลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาโดยทั่วไปมีดังนี้:
- ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งาน: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่
- ประวัติธุรกรรม: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปี ตามข้อกำหนดทางการเงิน
- ข้อมูลยืนยันตัวตน (KYC): เก็บไว้ตามที่กฎหมายกำหนด หลังจากบัญชีถูกปิด
- บันทึกการซัพพอร์ต: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อใช้อ้างอิงหากมีข้อพิพาท
- ข้อมูลการเล่นเกม: เก็บไว้ 3 ปีเพื่อการตรวจสอบความยุติธรรม
เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างถาวร
9. การคุ้มครองผู้เยาว์
v8t ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป เท่านั้น เราไม่เก็บหรือประมวลผลข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์โดยเจตนา หากพบว่ามีการสมัครโดยผู้เยาว์ v8t จะดำเนินการลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดทันทีเมื่อทราบข้อเท็จจริง
ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่ทราบว่าบุตรหรือผู้อยู่ในความดูแลได้ให้ข้อมูลส่วนตัวแก่ v8t โดยไม่ได้รับอนุญาต สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ทันที เราจะดำเนินการตามคำขออย่างรวดเร็ว
10. การอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัว
v8t อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือประกาศบนหน้าเว็บไซต์
วันที่แก้ไขล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ แนะนำให้ตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อติดตามการเปลี่ยนแปลง การใช้งาน v8t ต่อหลังจากนโยบายมีการอัปเดตถือว่าคุณยอมรับเนื้อหาฉบับใหม่แล้ว